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よくある質問

工場はどこにありますか?

当社の工場は山東省林区市英龍路黄山路の北にあります。 中国。

OEMは受け入れられますか?

OEMも承ります。

商社ですか、それともメーカーですか?

当社は中国のドアと窓の専門メーカーです。

あなたからスペアパーツを購入できますか?

はい、スペアパーツを購入するだけで済みます。

あなたの製品を展示するために展示会に参加しませんか?

展示会に参加させていただきます。

防火扉はBS EN 1634やNFPA 80などの国際規格に準拠していますか?できますか 通関のために対応する証明書を提供しますか?

完全準拠!当社の防火扉はクラス A (≧1.5 時間)、クラス B (≧1.0 時間)、クラス C (≧0.5 時間) の定格を受けています。 EU BS EN 1634 および北米の NFPA 80 規格に正確に一致。完全なセットを提供できます 試験報告書や防火証明証明書の作成、税関検査やサポートをサポートします。 仕向国における第三者による再検査。

アルミニウム合金のドアや窓のエネルギー効率はどのくらいですか? Energy Star または EU エネルギーを通過しましたか 効率認証?

ドアと窓には、マルチチャンバー断熱プロファイルとLow-Eが標準装備されています。 熱伝達率(U値)が1.8W/(㎡・K)と低い複層ガラス強化ガラス。一部 シリーズは Energy Star 認証に合格し、EU ErP エネルギーの要件を完全に満たしています 効率指令。プロジェクトの申請に役立つエネルギー効率テストレポートを提供できます。 省エネ。

アルマイト製品の耐候性や耐久性はどのくらいですか?極端な気候に耐えることができるでしょうか?

酸化皮膜の厚さは10μm~25μmです。封孔処理後は1000時間以上の耐久性があります。 中性塩水噴霧テストと3000時間のUV老化テスト。 15年経っても色あせたり剥がれたりしません 屋外での使用。 -40℃の極寒、50℃の高温、沿岸の高塩分でも使用可能 安定した信頼性の高いパフォーマンスを備えたスプレー環境。

アルミニウム合金製ガードレールの安全基準は何ですか?子供の要件を満たしていますか 安全ですか、それとも公共の場で使用しますか?

手すりは米国 ASTM F1996 および欧州連合 EN 13374 規格に準拠しており、 水平衝撃荷重 ≥1.0kN、標準柱間隔 ≤1.2m、バルコニー手すり 高さ1.1m以上。子供の安全規制に従って最適化し、登り防止機能を追加することができます。 クロスバーと挟み込み防止構造により、住宅、学校、ショッピングモール、 その他の公開設定。

すべての製品は EU REACH、RoHS、およびカリフォルニア州プロポジション 65 環境基準に準拠していますか?

アルミニウム合金の形材や表面処理剤からハードウェアアクセサリーまで、すべてが揃っています。 EU REACH、RoHS、および米国カリフォルニア州プロポジション 65 によって認証されており、重金属は含まれていません。 フタル酸エステル類またはその他の有害物質。製品安全データシート (SDS) と環境試験 レポートを提供することができます。

ローラーシャッタードアは耐風性や防犯性の面でどの程度の効果があるのでしょうか?適切ですか ハリケーンが発生しやすい地域向けですか?

耐風性能12級の防風ロールシャッター扉を採用。 強化されたガイドレールと厚いカーテンにより、強風の衝撃に耐えることができます。 風速 ≥32.7m/s で、北米および南東部のハリケーンが発生しやすい地域に適しています。 アジア。こじり防止ロック本体とステンレス製ロックタングを装備した盗難防止モデル。 UL盗難防止規格を満たし、安全性と実用性を兼ね備えています。

陽極酸化処理、フッ素コーティング、粉体塗装の主な違いは何ですか?方法 適切なプロセスを選択しますか?

酸化コーティングにより最強の耐食性を実現(海岸/腐食性の高い場所に最適) 環境)と自然な質感。フッ素コーティングは最高の耐候性を誇ります( 屋外で20年間熟成)、幅広い色のオプション。粉体塗装は高い性能を提供します 費用対効果 (屋内/一般的な屋外シナリオに適しています)。プロセスの選択を提供できます 使用環境やご予算に応じてアドバイスさせていただきます。

CAD/Revit 図面に基づいてフルサイズにカスタマイズできますか?パーソナライズされたパラメータ調整とは サポートされていますか?

完全サポート! CAD、Revit、その他の図面形式とインターフェイスして、完全な機能を実現できます。 ドアや窓/手すりの寸法、開閉方法などのパラメータのカスタマイズ (開き窓/引き違い/チルトイン)、ガラス構成(断熱/合わせガラス/防弾)、形状 (湾曲/彫刻/不規則な形状);酸化着色、木目調などの表面処理オプションあり 転写、フロン噴霧などのプロセスにより、お客様の個別のニーズに対応します。 プロジェクト。

製品およびアルマイト着色の最小注文数量 (MOQ) はいくらですか?小ロットとは何ですか サンプリングポリシーは?

アルミニウム合金ドアおよび窓/手すりのMOQは10㎡、陽極酸化および着色のMOQは は500kgです。ドアやドアなどの最小サンプルサイズは1㎡で、小バッチサンプリングがサポートされています。 窓/手すり、陽極酸化と着色の場合は最小サンプル サイズ 10kg。サンプリング期間 納期は 3 ~ 5 営業日で、サンプル料金はその後の大量注文から全額差し引かれます。

量産前サンプルはどのように確認されますか?サンプルの配送とコストの交渉はどのように行われますか?

プロファイルの厚さなどのコアの詳細を明確に示す、1:1 の物理サンプルを提供できます。 表面処理およびハードウェア付属品。サンプルは DHL/FedEx 国際エクスプレス経由で送信されます。 配達時間は3〜7日で、送料は交渉して当社が負担することができます。 大量注文の費用に含まれます。バルクとの整合性のサンプル確認をサポートします 注文品質。

国際ブランドのハードウェアアクセサリを指定できますか?次のようなブランドのリードタイムはどれくらいですか ロト、ホポ、GU?

Roto、HOPO、GU、Siegenia などの指定された国際的に有名なハードウェア ブランドをサポートしています。 通常モデルの納期は 7 ~ 10 営業日ですが、特殊モデルの納期は 7 ~ 10 営業日です。 15営業日前までに確認してください。ハードウェアアクセサリも保証の対象となります。 全体的なパフォーマンスの一致を保証する製品。

異形部品(曲面、曲げ、彫り込み等)へのアルマイト着色は可能ですか? プロフィール)?コストと納期はどれくらい増加しますか?

様々な異形アルミニウム合金部品の加工が可能で、特注の専用治具を使用して、 均一な着色を保証します。コストは、複雑さに応じて 5% ~ 15% 増加します。 形状が不規則な場合、納期は2〜3営業日延長されます。図面の提供も可能です 無料のお見積りとプロセスプランをご提供します。

どのような国際的な支払い方法がサポートされていますか?信用状(L/C)のプロセスは何ですか 支払い?

電信送金 (T/T)、信用状 (L/C)、ウェスタンなどのさまざまな支払い方法をサポートしています。 Union および PayPal (少額注文の場合)。 L/C支払いについては、サイト支払いと後払いの両方を受け入れます 信用状。交渉書類一式(商業請求書、梱包材)を提供します。 リスト、船荷証券、証明書など)を使用して、安全な支払いとスムーズなプロセスを確保します。

注文生産の進行状況をリアルタイムで追跡できますか?遠隔検査はサポートされていますか?

注文後、生産の進捗状況を更新するための専用の注文追跡リンクが提供されます。 リアルタイム(原材料調達→加工→組立→品質検査→出荷)。キー プロセス (陽極酸化と着色、ガラスの組み立てなど) はライブビデオ検査をサポートします。 製品が注文要件を満たしていることを確認するための高解像度写真のフィードバック。

製品の梱包は国際配送基準を満たしていますか?燻蒸証明書は発行できますか? 木製パレット用に提供されていますか?

パッケージには、PE保護フィルム、バブルラップ、パールコットン、 輸出標準カートン、および IPPC/ISPM 15 燻蒸木製パレット。エッジは補強されています 輸送中の損傷を防ぐための硬化プラスチックのコーナープロテクター。正式な燻蒸 証明書を提供することで、目的地港でのスムーズな通関を確保し、 木製パッケージが滞留しないようにします。

大量注文の場合、割引はありますか?長期向けの追加の優遇政策はありますか 協力的なクライアント?

50,000 ドル以上の注文は 3% 割引、100,000 ドル以上の注文は 5% 割引、 200,000 ドルを超える注文の場合は、段階的な割引を交渉できます。長期協力顧客(年間) 購入金額 ≥ 500,000 ドル)優先生産などの特別なポリシーを享受できます スケジュール設定、無料サンプル、配送料の割引など。

確定した注文は変更できますか?変更手順と費用はどのように計算されますか?

パラメータは受注生産前に無料で変更できます。製造中の修正 材料の損失とプロセスの調整に応じて、5% ~ 20% の修正料金が発生します。 特定の変更に基づいて交渉されます。最終的な図面を確認することをお勧めします 納期への影響を避けるため、ご注文前に必ずご確認ください。

どのような国際物流方法がサポートされていますか?納期とコストはどのように計算されますか さまざまな方法について?

船便(20~40日、費用対効果が高く、大量注文に適しています)、航空便(5~10日)をサポートしています。 日、迅速な補充)、および国際エクスプレス (DHL/FedEx/UPS、サンプルまたは緊急の場合は 3 ~ 7 日) 命令)。送料は商品の数量、容量、配送先に基づいて計算されます。 透明性の高いお見積りをご提供し、最適な物流ソリューションの選択をお手伝いいたします。

輸出通関に必要な書類一式を提供してもらえますか?具体的には 書類は含まれていますか?

コマーシャルインボイスを含む完全な通関書類パッケージを提供できます。 (プロフォーマ/原本)、梱包リスト、船荷証券、原産地証明書 (CO/フォーム A/フォーム E)、 製品試験報告書、認証証明書、燻蒸証明書、材料安全データ シート(SDS)などを用意しており、要求に応じて文書形式をカスタマイズできます。 目的地の国。

仕向国の関税や税金の責任者は誰ですか?提供していただけますか 関税の見積もりや通関手続きをサポートしますか?

デフォルト価格はFOB中国港価格であり、関税は顧客が負担するものとします。 目的地国の付加価値税およびその他の税金。の参考資料を提供できます。 仕向国の関税コード(HSコード)に基づいて見積もられる関税をサポートします。 お客様の通関書類の作成や大量注文のサポートを提供します。 地元の通関業者とつながります。

標準的な生産と納品のサイクルは何ですか?お急ぎ注文の条件は何ですか?

アルミニウム合金のドア、窓、手すりの標準カスタマイズサイクルは 7 ~ 15 回です。 陽極酸化と着色のプロセスには 7 ~ 10 営業日かかります。国際物流にかかる時間 3〜40日(方法によって異なります)。お急ぎの場合は、10%~20%の特急料金がかかります。 製品の生産サイクルを 3 ~ 5 営業日に短縮でき、物流も効率化できます。 優先されます。

製品の保証期間は何ですか?海外の顧客はどのように保証サービスを申請できますか?

防火扉には 2 年間の保証があり、アルミニウム合金ドアと窓/手すりには 5 年間の保証が付いています。 陽極酸化処理されたカラーリングには 1 年間の保証があり、ハードウェア付属品には 5 年間の保証が付いています。その間、 保証期間中、人為的以外の損傷については、修理部品を無料で入手できます(出荷時に 国際エクスプレス経由)。修理または地元のサービスプロバイダーとの調整に関するビデオガイダンス 現場での取り扱いをサポートします。

海外での設置指導はしてもらえますか?オンサイトに技術者を派遣してもらえますか インストール?

無料の英語の取り付けマニュアル、3D 取り付けビデオ チュートリアル、および技術的な説明を提供しています。 相談;大規模プロジェクトの場合は、専門技術者を派遣して現場に対応します。 インストールガイド。関連する旅費およびビザ費用は、双方が負担します。 施工期間はプロジェクトに応じて柔軟に調整します。 スケール。

商品を受け取った後に破損、間違ったモデル、または品質上の問題を見つけた場合はどうすればよいですか?

7営業日以内に、損傷の写真、注文番号、問題の説明を提供してください。 商品を受け取ってからの日数。検証後: 人的要因以外による損傷は無償で交換されます。 充電;モデル/品質の問題については、無料で製品を作り直すか、返品するかを選択できます。 関連する送料は当社が負担し、返金または割引を受けます。

製品の長期使用後にメンテナンスや部品の交換が必要になった場合、どうすればサポートを受けられますか 使うの?

生涯メンテナンスとコンサルティングサービスを提供し、英語による無料メンテナンスを提供します マニュアル (クリーニング、メンテナンス、ハードウェアの潤滑、表面保護などを含む)。部品缶 電子メールまたは公式ウェブサイトで注文でき、通常の部品は 72 時間以内に発送されます。 製品を長期間正常に使用できるようにしてください。

過去の海外プロジェクト事例や顧客事例を教えていただけますか?

世界20カ国以上のプロジェクト事例(プロジェクト写真、プロジェクトを含む)を提供しています。 規模、製品情報など)、住宅、商業、都市工学をカバー シナリオ。一部のケーススタディには、オンサイト訪問または評判のための承認されたクライアントの連絡先が含まれています 検証。

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